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      Häufig gestellte Fragen

      FAQ

      Wir arbeiten ohne Terminvergabe. Sie können das Rad jederzeit vorbeibringen und müssen es dann eine bestimmte Zeit bei uns lassen. In dieser Zeit wird das Rad repariert.  Auf Wunsch stellen wir ein Leihrad kostenfrei zur Verfügung.

      Ohne das Fahrrad vor Ort gesehen zu haben können wir am Telefon keine Problemanalyse durchführen.

      Gerne verbauen wir Ihre mitgebrachten Fahrradteile, Mehrkosten fallen dadurch nicht an.

      Wir akzeptieren Bar-/ EC-/ Kreditkartenzahlung. Wir akzeptieren kein American Express. Nach Absprache ist auch eine Zahlung auf Rechnung möglich.

      Gerne verrechnen wir Ihr altes Fahrrad bei Neukauf.

      Wir bieten keine Onlinebestellung an. Alle Räder müssen persönlich in unseren Filialen bestellt  werden. In Ausnahmefällen ist eine Bestellung per eMail möglich. Die Abholung muss aber in Dresden erfolgen.

      Wir bieten keinen Versand von Rädern oder Teilen an.

      Wir bieten Beratungen nur vor Ort an.